Deutschlandweit gibt es rund 1,9 Millionen anspruchsberechtigte Passagiere, doch nur wenige kennen ihre Rechte und versuchen diese gegenüber der Airline durchzusetzen. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, Dir als Reisende/r einen Überblick über Deine Rechte zu verschaffen und Dir bei der Geltendmachung der Ansprüche behilflich zu sein. Setze jetzt mit uns gemeinsam Deine Fluggastrechte um.
Dein Flug hat eine Verspätung von mehr als 3 Stunden? Dann stehen Dir laut den Europäischen Fluggastrechten eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person zu. Ob Du pauschal, individual oder dienstlich reist, spielt dabei keine Rolle. Mit unserer Hilfe kannst Du Deine Ansprüche schnell und unkompliziert geltend machen. Wir zeigen Dir, wie Du in solchen Situationen richtig handelst und unterstützen Dich dabei, die Dir zustehende Entschädigung von der Airline zu erhalten.
Die Vorfreude auf die anstehende Reise ist groß, doch dann der Schock: Dein anstehender Flug wurde annulliert. Unmittelbar stellen sich Fragen: Habe ich bei einem Flugausfall Anspruch auf Entschädigung? Wie kann ich meine Rechte effektiv durchsetzen? Passengers friend steht Dir zur Seite und unterstützt Dich dabei, Klarheit in der Situation der Annullierung zu schaffen. Wir helfen Dir nicht nur, Deine Ansprüche zu verstehen, sondern auch sie gegenüber der Fluggesellschaft durchzusetzen. Gemeinsam setzen wir Deine Rechte durch und zeigen, was der nächste Schritt in einem solchen Fall ist.
Manchmal kommt es vor, dass Flüge umgeleitet werden. Dein Flug wurde umgeleitet und Du verpasst Deinen nächsten Flug oder kommst zu spät am Zielort an? In solchen Fällen stehen Dir als Passagier verschiedene Leistungen zu, die Du in Anspruch nehmen solltest. Wusstest Du, dass Du beispielsweise das Recht auf Betreuungsleistungen wie z.B. kostenlose Mahlzeiten, Erfrischungen und gegebenenfalls eine Hotelunterbringung hast? Zögere nicht, diese Leistungen einzufordern und auf Deine Rechte zu bestehen.
Anhand Deiner Flugdaten prüfen wir sorgfältig, ob Dir bei einem verpassten Anschlussflug eine Entschädigung zusteht und setzen Dein Recht für Dich durch. Nicht immer ist ein Direktflug zum gewünschten Ziel möglich. Gerade bei komplexen Flugrouten mit mehreren Etappen kann es zu Verspätungen kommen, die Deine gesamte Reiseplanung beeinträchtigen. In solchen Fällen ist es wichtig, zu wissen, wie man reagiert und welche Schritte zu unternehmen sind. Wir zeigen Dir nicht nur, wie Du in solch einem Fall richtig agierst, sondern unterstützen Dich auch aktiv dabei, die Entschädigung, die Dir nach EU-Recht zusteht, zu erhalten.
Fluggesellschaften verkaufen häufig mehr Sitzplätze, als im Flieger vorhanden sind, um diese optimal auszulasten. Dies führt manchmal dazu, dass Passagiere wie Du durch die Überbuchung keinen Sitzplatz mehr erhalten und nicht mitfliegen dürfen. In solch einer frustrierenden Situation stehen wir Dir mit erfahrenen Reiserechtsanwälten zur Seite, um Dir zu Deinem Recht zu verhelfen. Wir verraten Dir alles zum Thema Überbuchung von Flügen und erläutern, welche Ansprüche Du geltend machen kannst.
Wenn Du einen Flug buchst, vertraust Du darauf, dass dieser wie geplant stattfindet. Doch leider ist es keine Seltenheit, dass Airlines kurz vor dem Abflug die Flugzeiten ändern, was Deine gesamte Reiseplanung durcheinanderbringen kann. Am Zielort sind bereits Hotel, Mietwagen und Ausflüge gebucht, doch nun musst Du aufgrund der Verlegung Deines Fluges alle Pläne über den Haufen werfen. Du stehst vor der Wahl, entweder Deine Reisepläne anzupassen und einen anderen Flug zu wählen oder im schlimmsten Fall einen neuen Flug zu erwerben. Diese Umstände sind nicht nur ärgerlich, sondern können auch kostspielig sein. Sicher Dir in solchen Fällen Deinen Anspruch auf Entschädigung gemeinsam mit uns, Passengers friend.
Nach einem entspannten Flug erwartest Du am Gepäckband eine zügige Abholung Deines Koffers, doch leider kommt es vor, dass Gepäckstücke beschädigt, verspätet oder sogar verloren gehen. Als Passagier stehen Dir in solchen Fällen nach den Fluggastrechten der EU bestimmte Ansprüche zu, um den entstandenen Schaden zu kompensieren. Es ist wichtig, dass Du eine klare Übersicht über Deine Rechte hast, um entsprechend handeln zu können. Mit unserer Unterstützung kannst Du die Dir zustehenden Ansprüche effektiv geltend machen und dafür sorgen, dass der Schaden nicht bei Dir bleibt. Wir helfen Dir, durch das Dickicht der Bürokratie zu navigieren und Deine Ansprüche klar und bestimmt einzufordern.
Du kommst voller Vorfreude am Flughafen an, nur um dann zu erfahren, dass ein Streik angekündigt ist. Was nun? Oftmals führen Streiks zu großen Verspätungen oder sogar zu Ausfällen von Flügen. Es ist entscheidend zu verstehen, dass Airlines dazu verpflichtet sind, Reisende für Flugstörungen zu entschädigen, sofern sie diese selbst verschuldet haben. Streiks des eigenen Personals sind meist die Folge von gescheiterten Tarifverhandlungen und dienen als Druckmittel, um die Verhandlungsposition zu stärken. In solchen Situationen stehen Dir bis zu 600 € pro Person als Entschädigung zu.
Dein Flug verspätet sich oder ist gar ausgefallen? Die Airline beruft sich dabei auf außergewöhnliche Umstände, doch die genaue Bedeutung dieser Umstände bleibt oft unklar. Zu solchen außergewöhnlichen Umständen zählen alle Ereignisse, die außerhalb des normalen Betriebs einer Airline liegen, nicht vorhersehbar sind und von der Fluggesellschaft nicht beeinflusst werden können. Doch welche Rechte stehen Dir in diesen verschiedenen Fällen zu und wie kannst Du diese geltend machen? Wir klären Dich über die Feinheiten und rechtlichen Details auf. Verstehe genau, in welchen Situationen die Airline tatsächlich haftbar ist und wann Dir Entschädigungen zustehen.
Durch den annullierten Flug sind nicht nur Unannehmlichkeiten, sondern auch Folgekosten für Übernachtung, Verpflegung und weitere notwendige Ausgaben entstanden? Nach der EU-Verordnung 261, die die Fluggastrechte regelt, sind Airlines in bestimmten Fällen dazu verpflichtet, diese Folgekosten für Dich als Passagier zu übernehmen. Doch die genauen Umstände, unter denen Du Anspruch auf Erstattung hast, können komplex sein. Wir verraten Dir, wann die Airline diese Kosten tragen muss und wie Du Deine Ansprüche geltend machen kannst. Mit unserer Hilfe kannst Du die Dir zustehenden Leistungen einfordern und erhältst Unterstützung, damit Du nicht auf den Kosten sitzen bleibst.
Das Montrealer Übereinkommen stellt einen bedeutenden Schritt in der Regulierung des internationalen Luftverkehrs dar. Es ersetzt das Warschauer Abkommen und konzentriert sich auf die Vereinheitlichung bestimmter Beförderungsvorschriften, um die Rechte der Passagiere bei Gepäckproblemen, Personenschäden und Verspätungen zu stärken.
In diesem Übereinkommen, das am 28. Mai 1999 beschlossen und am 28. Juni 2004 in Kraft getreten ist, werden klare Richtlinien für die Verantwortlichkeiten der Fluggesellschaften definiert. Es bietet eine wichtige rechtliche Grundlage, die sowohl für Fluggesellschaften als auch für Passagiere von Bedeutung ist, indem es eine transparente und faire Handhabung von Problemen im Luftverkehr ermöglicht.
Das Hauptanliegen des Montrealer Übereinkommens ist die Schaffung einer einheitlichen und klaren Rechtsgrundlage, die sowohl für die Airlines als auch für Passagiere verständlich und anwendbar ist. Dies trägt zu einer effizienteren Bearbeitung von Ansprüchen und einer gerechteren Behandlung von Passagieren bei. Auf unserer Website findest Du ausführlichere Informationen über das Montrealer Übereinkommen und seine Bedeutung für Deine Rechte als Fluggast.
Die EU-Verordnung 261/2004, allgemein oft bekannt als EU 261 Fluggastrechte, ist eine der wichtigsten Regelungen im europäischen Luftverkehr. Diese Verordnung schützt Passagiere, die auf Flügen aus der EU, in die EU (sofern von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt) und innerhalb der EU reisen. Sie bietet eine entscheidende Grundlage für Rechte und Entschädigungen im Falle von Flugverspätungen, Annullierungen und bei Nichtbeförderung aufgrund von Überbuchungen.
Die Verordnung 261 zielt darauf ab, die Unannehmlichkeiten für Fluggäste zu minimieren und sicherzustellen, dass sie angemessen entschädigt werden, wenn ihre Reisepläne durch Faktoren gestört werden, die von den Fluggesellschaften kontrolliert werden können. Im Kern sieht die Verordnung Entschädigungszahlungen vor, die je nach Flugdistanz und Dauer der Verspätung variieren können. Darüber hinaus umfasst sie auch das Recht auf Betreuungsleistungen wie Mahlzeiten, Erfrischungen und gegebenenfalls Unterkunft, falls eine Übernachtung notwendig wird.
Passengers friend bietet umfassende Informationen zu den EU-Fluggastrechten. Wir erklären, wie Du Deine Rechte geltend machen kannst und bieten Unterstützung bei der Durchsetzung Deiner Ansprüche. Ob Du eine Verspätung erlebt hast, Dein Flug annulliert wurde oder Du nicht befördert wurdest – wir geben Dir wertvolle Informationen und praktische Tipps, wie Du bei Flugproblemen vorgehen solltest.
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